master_of_coin (master_of_coin) wrote,
master_of_coin
master_of_coin

Как надо признавать свои ошибки

Что отличает сильную компанию от слабой?
Возможно, умение признавать свои ошибки.

Многие недавно столкнулись с проблемами со связью у Skype, и сейчас уже наверняка успели про них забыть. А Skype не забыл. Вчера получил такое письмо:

skype не работает

Вдумайтесь: компания, которая оказывает преимущественно бесплатные услуги, приносит извинения клиентам и пытается компенсировать ущерб (хотя и символически).

А теперь представьте в похожей ситуации какую-нибудь другую организацию, например:
- детский сад, тянувший с ремонтом все лето, пока многие дети не ходили, и начавший его в октябре,
- администрацию города и подрядчика, согласовавших неудачные время и режим ремонта дороги, приведший к жутким пробкам в городе,
- коммунальную службу, отключившую горячую воду на два месяца из-за неуплаты отдельными клиентами счетов.

Можете представить, чтобы какая-то из перечисленных организаций (между прочим, получающих деньги за свою работу) хотя бы попыталась извиниться?
Tags: другое
Subscribe

Featured Posts from This Journal

  • Люди не меняются?

    Смотрю я как-то сериал "Клиника" (Scrubs) - я по нему аглийский учу - и натыкаюсь на непростую сцену. Сериал, если что, комедийный. Чернокожий

  • Списки, которые полезно вести

    Недавно прочитал статью о пользе составления списков. Автор считает, что (цитирую): "Списки позволяют нам разделить сложные дела на множество…

  • Сервис поиска попутчиков Blablacar - мой опыт и впечатения

    С того момента, как я услышал про сервис поиска попутчиков Blablacar, я загорелся мыслью использовать его. Правда, в ежедневных поездках на работу…

promo master_of_coin september 16, 2019 06:37 3
Buy for 20 tokens
Давно я хотел написать про индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) - свой я открыл еще в начале года, но пока активно им не пользовался (ниже я объясню, почему). На самом деле ИИС - очень выгодный вариант инвестирования, и я открыл его почти сразу после открытия брокерского счета (но пока…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 3 comments