master_of_coin (master_of_coin) wrote,
master_of_coin
master_of_coin

Category:

Тинькофф Банк: специалист колл-центра 80 уровня

дебетовая карта тинькоффНедавно у меня закончился срок депозита в банке Тинькофф Кредитные системы, а так как сразу закрыть я его не успел, он пролонгировался на новый срок по новой (пониженной) ставке. Мне пришлось закрыть вклад, а так как на это уходит один день, зачисление денег ожидалось только на следующий день. Я пока не определился точно, что делать с деньгами: вклады у ТКС очень потеряли в процентах по сравнению с весной, когда ставки доходили до 15-16%, и тинькоффские депозиты были одними из самых привлекательных на рынке. Сейчас же, похоже, ТКС не так сильно нуждается в заемных деньгах, и ставки сильно просели. В общем, хотел часть оставить на ТКС, а часть переложить в Айманибанк.

Внезапно! Позвонил специалист ТКС и предложил пообщаться по вопросу депозитов. Узнав, что я закрываю депозит, он поинтересовался, что я хочу делать с этими деньгами дальше. Выслушав, он предложил мне несколько вариантов вложения денег в самом ТКС, подробно рассказав, какая ставка выйдет в каждом из вариантов, и в какой последовательности можно открывать разные вклады и переводить между ними деньги для получения максимального дохода. Вроде бы он рассказывал все, что лежало на поверхности, но пару деталей я упустил, и он помог мне их увидеть. Кроме того, он посоветовал схему с участием стороннего банка (бонус за пополнение), посоветовав даже конкретные банки, подходящие для такой схемы (т.е. переводящие деньги на счет в чужом банке с символической комиссией). В общем, после его консультации я стал лучше понимать принцип "лесенки тинькофф".

В ходе разговора консультант не терял времени даром, и между делом:
- попытался предложить услуги зарплатного обслуживания,
- узнал про мои рабочие перспективы и настоял на обновлении персональных данных после смены работы,
- попробовал проконсультировать по вопросам кэшбэка.

Хочу сказать, что редко приходилось общаться с настолько компетентными консультантами. И все же мотивы его звонка и такого безграничного человеколюбия для меня так и остались загадкой.

Имя консультанта я не запомнил, да это и к лучшему (вдруг в стремлении помочь клиенту он перешагнул пределы должностных инструкций), но, тем не менее, огромное ему спасибо!
Tags: дебетовые карты, депозиты, тинькофф
Subscribe

Featured Posts from This Journal

promo master_of_coin september 16, 2019 06:37 3
Buy for 20 tokens
Давно я хотел написать про индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) - свой я открыл еще в начале года, но пока активно им не пользовался (ниже я объясню, почему). На самом деле ИИС - очень выгодный вариант инвестирования, и я открыл его почти сразу после открытия брокерского счета (но пока…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 14 comments