master_of_coin (master_of_coin) wrote,
master_of_coin
master_of_coin

Category:

Связной Банк - критичные ухудшения условий для клиентов

связной банк дефолтЯ являюсь клиентом банка "Связной Банк" с 2012 года. Надо сказать, в тот момент, когда я приобрел его дебетовую карту, это был очень сильное предложение, и конкурентов почти не было. Было приятно смотреть, как "Связной Банк" наращивает объемы, совершенствует интернет-банк, вводит новые акции и заключает соглашения с новыми партнерами. Да, 2011-2013 гг. - это были золотые годы для "Связной Банк".

Карта была удобна тем, что:
- начислялись достаточно высокие проценты на остаток по карте,
- можно было открывать вклад (он, в отличие от остатка на карте, был бы застрахован),
- за покупки по карте начислялись баллы программы "Связной Клуб" (1% и больше).

Все было замечательно... но сначала Центробанк ограничил выдачу новых кредитных карт (возможно, это к лучшему, иначе проблемы с ликвидностью выявились бы раньше), а потом подкрался и кризис с дефицитом кредитных ресурсов на внутреннем рынке.

В декабре группа "Связной" не смогла в срок оплатить кредит ГК "Онэксим", после чего начались злоключения: попытки получит новый кредит или продать часть бизнеса. Клиенты отреагировали: с 10 октября по 1 февраля банк потерял около 40% вкладов, несмотря на все попытки банка удержать клиентов.


Связной Банк уже ухудшал условия для своих клиентов: лимит снятия наличных с карт сначала был снижен до 25 000 руб., потом - до 15 000 руб.
Все это я терпел, так как прямых убытков для меня это не означало - только возможные неудобства. Но, предвидя риски, решил часть денег, хранящихся на вкладе Связного банка", перенести в другой банк (выбрал "Тинькофф Кредитные Системы").

Но тут произошло событие, которое подтолкнуло меня ограничить работу с "Связной банк" до минимума.

С 16 февраля за снятие наличных вводится комиссия - 75 руб.!
И это с учетом, что некоторые банкоматы не выдают по чужим картам больше 5000 руб. за операцию (а больше 10 000 руб. я уж вообще не встречал)!

Узнал я об этом, когда решил просмотрел операции по карте и увидел много сумм по 75 руб. Да-да, это были комиссии! Причем в sms-сообщениях комиссия не отражалась, и наивно я думал, что снимаю деньги без комиссии! В итоге, пока не заметил комиссию, она составила в сумме 600 руб.

На самом деле, 16 февраля банк рассылал sms с предупреждением, но я ее как-то не прочитал, хотя всегда читаю. Вот она:

"Уважаемый клиент! С 16.02.2015 изменились тарифы на обслуживание Вашей карты Связного банка". Основные изменения касаются межбанковских переводов и услуги снятия наличных. Подробнее: www.svyaznoybank.ru/rates".

Да, сам виноват, конечно, но ход все равно неприятный. Вот, к примеру, держу я деньги на карте с целью получения процентов, деньги вдруг срочно потребовались - и тут сразу две проблемы:
- нельзя снять более 15 000 руб. в день,
- комиссия за снятие - 75 руб.

Можно, кстати, подключить какую-то новую "услугу" - "Плюс". Она стоит 300 руб. в год, и с ней можно снимать уже без комиссии. Но - подключить ее можно было только до 15 февраля, а рассылка новости, как я уже писал - 16 февраля.

Да, и еще одна новость: начисление процентов на остаток на карте снижен с 10 % до 3 %.

К сожалению, вынужден констатировать, что продукты "Связной Банк" утратили почти все свои преимущества, а конкуренты не дремлют...

В общем, я решил снять все деньги с этой карты (без комиссии это можно сделать, оплачивая ей покупки в магазинах), и основной моей картой становится карта "Тинькофф Black".
Tags: банковские карты, кэшбэк, связной банк, тинькофф
Subscribe
promo master_of_coin september 16, 2019 06:37 3
Buy for 20 tokens
Давно я хотел написать про индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) - свой я открыл еще в начале года, но пока активно им не пользовался (ниже я объясню, почему). На самом деле ИИС - очень выгодный вариант инвестирования, и я открыл его почти сразу после открытия брокерского счета (но пока…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 3 comments