August 10th, 2015

мастер над монетой

Тинькофф Банк: специалист колл-центра 80 уровня

дебетовая карта тинькоффНедавно у меня закончился срок депозита в банке Тинькофф Кредитные системы, а так как сразу закрыть я его не успел, он пролонгировался на новый срок по новой (пониженной) ставке. Мне пришлось закрыть вклад, а так как на это уходит один день, зачисление денег ожидалось только на следующий день. Я пока не определился точно, что делать с деньгами: вклады у ТКС очень потеряли в процентах по сравнению с весной, когда ставки доходили до 15-16%, и тинькоффские депозиты были одними из самых привлекательных на рынке. Сейчас же, похоже, ТКС не так сильно нуждается в заемных деньгах, и ставки сильно просели. В общем, хотел часть оставить на ТКС, а часть переложить в Айманибанк.

Внезапно! Позвонил специалист ТКС и предложил пообщаться по вопросу депозитов. Узнав, что я закрываю депозит, он поинтересовался, что я хочу делать с этими деньгами дальше. Выслушав, он предложил мне несколько вариантов вложения денег в самом ТКС, подробно рассказав, какая ставка выйдет в каждом из вариантов, и в какой последовательности можно открывать разные вклады и переводить между ними деньги для получения максимального дохода. Вроде бы он рассказывал все, что лежало на поверхности, но пару деталей я упустил, и он помог мне их увидеть. Кроме того, он посоветовал схему с участием стороннего банка (бонус за пополнение), посоветовав даже конкретные банки, подходящие для такой схемы (т.е. переводящие деньги на счет в чужом банке с символической комиссией). В общем, после его консультации я стал лучше понимать принцип "лесенки тинькофф".

В ходе разговора консультант не терял времени даром, и между делом:
- попытался предложить услуги зарплатного обслуживания,
- узнал про мои рабочие перспективы и настоял на обновлении персональных данных после смены работы,
- попробовал проконсультировать по вопросам кэшбэка.

Хочу сказать, что редко приходилось общаться с настолько компетентными консультантами. И все же мотивы его звонка и такого безграничного человеколюбия для меня так и остались загадкой.

Имя консультанта я не запомнил, да это и к лучшему (вдруг в стремлении помочь клиенту он перешагнул пределы должностных инструкций), но, тем не менее, огромное ему спасибо!
promo master_of_coin september 16, 2019 06:37 3
Buy for 20 tokens
Давно я хотел написать про индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) - свой я открыл еще в начале года, но пока активно им не пользовался (ниже я объясню, почему). На самом деле ИИС - очень выгодный вариант инвестирования, и я открыл его почти сразу после открытия брокерского счета (но пока…