Под Новый год я был приятно удивлен (я бы сказал - шокирован) работой одного колл-центра. Раньше я относился к сотрудникам колл-центров как к глубоко несчастным существам, которым все равно, что у вас за проблемы - главное, лишь бы вы быстрее отвязались. Изредка попадаются ответственные сотрудники, искренне пытающиеся решить вашу проблему даже после того, как вы положите трубку. И да, до некоторых колл-центров можно дозваниваться часами.
Давно я хотел написать про индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) - свой я открыл еще в начале года, но пока активно им не пользовался (ниже я объясню, почему). На самом деле ИИС - очень выгодный вариант инвестирования, и я открыл его почти сразу после открытия брокерского счета (но пока…