?

Log in

No account? Create an account
 
 
04 Май 2016 @ 07:40
Бонусные программы лояльности: как эффективно ими пользоваться?  
программа лояльностиВ окружающем нас мире существует целая куча разнообразных программ лояльности, и, покупая или заказывая что-то, часто можно получить в придачу несколько бонусных баллов. Чаще всего эти баллы можно потратить только в этом же магазине, да и то оплатить ими только часть покупки (20-30%, как, например, в "Спортмастере" или "Детском мире"). Но есть и более широкие программы лояльности, объединяющие десятки партнеров: оплатив покупку у одного из них, вы сможете потратить бонусы у другого, и, как правило, процент стоимости покупки, доступный для оплаты бонусами, составляет уже от 50% до 100%. И через некоторое время можно с удивлением обнаружить у себя на бонусном счете приличный баланс бонусов - достаточный, чтобы купить какую-нибудь полезную вещь. Лично я люблю накопить кучу бонусов и потом устроить "Праздник халявщика" - поездку, во время которой буду расплачиваться преимущественно бонусами. Вот пара примеров:

Праздник халявы - бонусное путешествие!
Мое почти халявное путешествие номер два.

Но если вы хотите накопить большую сумму бонусов, важно не забывать, что бонусы могут сгореть.

Прежде, чем становиться участником программы лояльности и начинать охотиться за бонусами, нужно понять, на что их можно потратить (иначе можно в какой-то момент обнаружить у себя кучу бонусов, на которые ничего стоящего и не купить). Попробую рассмотреть в этой статье основные крупные программы лояльности (и несколько менее крупных для примера), а также сделать особый акцент на том, что можно купить за бонусы.

Много.ру

баллы много ру

Эта программа лояльности объединяет ряд магазинов и ресторанов, а также имеет свой сервис бонусных покупок через интернет - Тутанетам. Кроме того, собрать немного бонусов можно, участвуя в конкурсах на сайте Много.Ру. Проблема в том, что большинство партнеров программы находится в Москве, а бонусы - крайне малоликвидны. Раньше универсальным бонусом был приз "500 рублей на баланс телефона", и стоил он 5000 баллов. Но с тех пор номинал приз два раза поднимали: сначала до 1000 руб. (10 000 баллов), а потом - до 2000 руб. (20 000 баллов), а так как способов накопить для меня почти не осталось (так как я отказался от сервиса Тутанетам в пользу кэшбэк-сервисов), то придется тратить на что-то другое. У программы есть своя кобрендинговая карта с банком "Открытие", и за оплату картой начисляются бонусы.

Плюсы: можно получать бонусы за покупки во многих интернет-магазинах или даже за простенькие конкурсы. Есть сервис Тутанетам: действует по принципу кэшбэк-сайтов, но кэшбэк начисляется баллами. Зато в перечне есь магазины, которые не найти ни на одном кэшбэк-сайте.

Минусы: низкая ликвидность бонусов - мало способов их потратить, а вместо Тутанетам можно пользоваться кэшбэком на специализированных сайтах и получать деньги вместо бонусов.

Где получить бонусы: несколько магазинов-партнеров и программа Тутанетам, объединяющая множество интернет-магазинов.

Где потратить бонусы: выбрать приз на сайте Много.ру (но придется платить за доставку), купить мили Miles&More, пополнить счет телефона (от 2000 руб.), а также "электронные" призы: подписка на журналы (Cosmopolitan, Yoga, National Geographic, Домашний очаг, Популярная механика и др.), золотой статус на Лингвалео, оплата премиум-аккаунта и юниты в World of Tanks, World of Warships, World of Planes, подарочные сертификаты Wildberries и ITunes.

Мой опыт: накопил больше 10 000 бонусов, пару раз покупал аудиокниги на ЛитРес, сейчас раздумываю, как потратить остальные.


Связной Клуб
бонусы связной клуб

Некогда очень серьезная и уверенно растущая программа лояльности очень сильно пострадала в ходе распада группы компаний "Связной", растеряв в тот момент ряд преимуществ (в частности, партнерство с банком "Связной Банк") и многих партнеров. Честно говоря, я поставил на ней крест, потратив все накопленные баллы в "Шоколаднице". Но недавно, зайдя в "Связной", я сделал для себя открытие: программа частично возродилась из пепла, как Феникс, и приобрела несколько новых партнеров и "фишек" (в частности, появилась кобрендинговая карта "Тинькофф", за покупки по ней дают 1% бонусами), так что, возможно, я опять начну ей пользоваться.

Плюсы: Есть несколько интересных партнеров (Wildberries, ASOS, Aliexpress, Ebay, OZON, ECCO).

Минусы: Мало способов потратить бонусы, особенно, если вы живете в небольшом городе.

Где получить бонусы: Связной (1%), Wildberries (5%), Шоколадница (5%), Бургер Кинг (5%), Теремок (3%), ASOS (5%), Aliexpress (8%), Ebay (5%), OZON (1-7 %), ECCO (6,5%) и другие.

Где потратить бонусы: Связной, Шоколадница, Ригла, Бургер Кинг и еще несколько партнеров.

Мой опыт: Раньше активно пользовался программой: заработал и потратил несколько тысяч баллов.


Спасибо от Сбербанка

бонусы спасибо от сбербанка

В момент своего появления программа проигрывала конкуренту "Связной Клуб" тем, что за любую покупку, оплаченную картой Сбербанка, давали только 0,5% бонусами против 1% баллами "Связной Клуб" по карте "Связной банк". Однако сеть партнеров быстро росла, и продолжает расти до сих пор. Кроме того, "Спасибо от Сбербанка" постоянно проводит конкурсы разного масштаба (даже я как-то выиграл 1000 "Спасибо"). Ну и, что уж говорить - сейчас это самая широкая и раскрученная программа лояльности.

Плюсы: широкая сеть партнеров, карты Сбербанка и так есть почти у всех. Много вариантов потратить бонусы.

Минусы: относительно маленькое базовое начисление (0,5%), по умолчанию бонусы не начисляются - нужно вступать в программу.

Где получить бонусы: любые платежи по карте Сбербанка (0,5%), Пятерочка (1-2%), Кари (4,5%), Wildberries (5%), Евросеть (0,5%), Теремок (3%), Уютерра (2%), Oodji (3%), Ozon (до 3%), Zenden (4,5%)Техносила (3%), М-Видео (1,5 %), Enter (0,5-10%) и еще пара дестков других партнеров.

Где потратить бонусы: Бургер Кинг, Пятерочка (только по карте "Социальная" и в ограниченном списке магазинов и не меньше 100 бонусов за раз), Кари, Wildberries, Евросеть, Теремок, Адамас, Уютерра, Oodji, Zenden, Enter, Ригла и много где еще.

Мой опыт: накопил и потратил порядка 10 000 бонусов. Покупал: ж/д билет, подарки в "Кари кидс", обед в "Бургер Кинге".


РЖД Бонус

премиальный билет

В отличие от программ лояльности авиакомпаний (которые, к слову, являются участниками международных ассоциаций авиаперевозчиков), РЖД-Бонус фактически бонусная программа - монополист в железнодорожных перевозках (как, собственно, и сами РЖД). Но если задуматься, то в отдельных случаях перед пассажиром встает выбор между автобусом, самолетом или поездом, и тут программа все же носит стимулирующий характер. У программы выпущены кобрендинговые карты с ВТБ и Альфа-Банком. У программы есть ряд партнеров - гостиницы, рестораны, туристические агенства и даже ФК "Локомотив", у которых при предъявлении карты предъявляется скидка.

Плюсы: Можно достаточно быстро заработать бесплатный билет (меньше, чем за 10 поездок). Независимо от того, кто купил билет, бонусы получит пассажир. Премиальный билет можно взять и другому лицу.

Минусы: Билеты можно покупать только в вагонах не ниже купейных, и часть стоимости все равно придется доплатить.

Где получить бонусы: за покупку билетов - 1 балл за 3,34 руб. стоимости билета. Также бонусы начисляются при расчетах кобрендинговыми картами ВТБ - РЖД Бонус и Альфа Банк - РЖД Бонус.

Где потратить бонусы: опять же на приобретение билетов; только билет целиком, и небольшую часть стоимости придется доплатить.

Мой опыт: заработал в командировках кучу баллов и потратил на четыре премиальных билета.


Marriott Rewards

отель марриотт

Взял Marriott Rewards как пример гостиничной программы лояльности (тем более, что у меня есть положительный опыт участия в этой программе). Сеть "Марриотт" достаточно широка и постоянно растет, потихоньку скупая другие гостиничные сети. В России гостиницы расположены в Москве (8 гостиниц), Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Самаре, Сочи.

В этой программе лояльности выгодно регистрироваться по приглашению, тогда и приглашающий, и приглашенный участники получат дополнительные бонусы. Если кому-то интересно - могу выслать приглашение.

Плюсы: Независимо от того, кто бронировал номер, бонусы получит проживающее лицо. Гостиницы очень качественные, достаточно быстро можно заработать бонусы (пойнты) на бонусную ночь, особенно, если пользоваться спецпредложениями (Megabonus). Бонусы можно использовать частично (не обязательно оплачивать проживание целиком).

Минусы: Что-то не приходят в голову.

Где получить бонусы: за проживание в отелях, а также за покупки по кобрендинговой карте. Есть также возможность начисления бонусов при покупках у партнеров, но эти партнеры слабо представлены в России.

Где потратить бонусы: на проживание в отелях, можно обменять на мили большого списка авиакомпаний. Также можно покупать за бонусы некоторые товары из ограниченного списка (в том числе подарочные сертификаты), а также на услуги в самом отеле (в ресторане, спа-салоне и т.п.).

Мой опыт: четыре бесплатные ночи, которые мы с женой потратили на халявную поездку, которую до сих пор вспоминаем.


Аэрофлот Бонус

карта аэрофлот бонус

Для примера бонусной программы авиакомпании взял самую известную - "Аэрофлот Бонус". Так как "Аэрофлот" входит в ассоциацию "Sky Team", то начисление и списание бонусов доступно и при полетах рейсами этих компаний.

Плюсы: на некоторых рейсах можно очень хорошо сэкономить при покупке билета за бонусные баллы.

Минусы: Есть куча ограничений: например, купить можно не на любой рейс, и придется доплачивать, порой существенно. В результате иногда бывает удобнее улететь другой авиакомпанией за деньги, чем "Аэрофлотом" за бонусы.

Где получить бонусы: за полеты рейсами "Аэрофлота" и его партнеров, за бронирование отелей-партнеров, за покупки по кобрендинговым картам (Сбербанк, Открытие, Альфа-Банк, Citi, СМП-Банк), за проживание в отелях-партнерах, а также за покупки в ограниченном перечне магазинов и ресторанов.

Где потратить бонусы: на билеты "Аэрофлота", на проживание в отелях, можно обменять на мили большого списка авиакомпаний. Можно заказать подарочный сертификат в разделе "Каталог премий" и потратить его в широком списке магазинов или ресторанов.

Мой опыт: хотя и не летал "Аэрофлотом" ни разу, накопил сколько-то бонусов, которые пытаюсь потратить на что-то нужное.

 
 
 

Избранные записи из этого журнала

sladkowasladkowa on Май, 4, 2016 11:50 (UTC)
я тоже коплю бонусы, но они помогают, когда есть что покупать)
master_of_coinmaster_of_coin on Май, 4, 2016 20:39 (UTC)
А у мня это хобби :-)
sladkowasladkowa on Май, 4, 2016 23:09 (UTC)
видать до фига всего покупаешь